Storydoing: quando a marca vai além da narrativa e entrega experiências

Atualmente as marcas estão cada vez mais cientes de que, para ter destaque em um mercado saturado, não basta apenas contar uma boa história. 

O conceito do Storydoing vai muito além da narrativa tradicional, colocando a marca como protagonista de experiências reais e memoráveis para o consumidor.

Em vez de apenas falar sobre seus valores e promessas, as marcas precisam entregá-las de forma concreta, criando momentos que realmente conectem e envolvam seu público. 

Quer entender melhor o que é Storydoing e como criar experiências inesquecíveis para sua marca? Acompanhe abaixo e descubra como a Lab Persona pode ajudar sua empresa a transformar suas narrativas em ações concretas e impactantes!

O que é storydoing e como ele se diferencia do storytelling?

Storydoing: o que é? No marketing, o storytelling sempre foi uma ferramenta poderosa para criar conexões emocionais entre marcas e consumidores. Através de narrativas envolventes, as empresas conseguem transmitir seus valores, missão e visão de forma impactante. No entanto, com o tempo, surgiu uma nova abordagem que vai além de simplesmente contar histórias: o storydoing.

Storydoing é o conceito que leva as marcas a não apenas contar suas histórias, mas a agir de acordo com elas. Enquanto o storytelling se concentra em criar uma narrativa que engaja o público, o storydoing vai além, transformando essas histórias em experiências tangíveis e reais que os consumidores podem vivenciar. 

É uma abordagem que visa a criar ações concretas e interações diretas com o público, colocando a marca como uma participante ativa na vida das pessoas. A principal diferença entre storytelling e storydoing está na execução. 

No storytelling, a marca usa a narrativa como uma ferramenta para comunicar seus valores e engajar os consumidores de forma emocional. Já no storydoing, a marca se torna a protagonista da história, agindo de acordo com os valores que promove, proporcionando experiências que falam por si mesmas.

Por que o storydoing fortalece a conexão entre marcas e consumidores?

O storydoing fortalece a conexão entre marcas e consumidores ao transformar a interação em uma experiência imersiva e emocionalmente envolvente. Em vez de apenas contar uma história, a marca realiza ações concretas que validam seus valores e promessas. Isso demonstra autenticidade, envolve o consumidor de forma prática e cria memórias duradouras. 

Ao fazer o consumidor parte ativa da jornada, a marca se torna mais do que uma narradora, mas uma participante significativa na vida do público, gerando uma conexão genuína e emocional.

Assim, o Storydoing fortalece a conexão entre marca e consumidor porque faz com que a marca não apenas seja uma narradora de histórias, mas também uma participante ativa na vida das pessoas. Essa transformação de uma comunicação passiva para uma ação concreta torna a relação mais genuína, significativa e emocionalmente poderosa, criando vínculos mais duradouros e autênticos.

Elementos para criar experiências autênticas de marca

Para criar experiências autênticas de marca, é importante focar em elementos que realmente ressoem com o público, reflitam os valores da marca e proporcionem interações genuínas. Confira abaixo alguns elementos-chave para criar essas experiências:

1) Transparência e consistência

A marca precisa ser honesta e clara em relação ao que oferece e ao que acredita, tanto na comunicação quanto nas ações. Isso inclui a transparência sobre seus processos, valores e até mesmo falhas. Mostrar como seus produtos ou serviços são feitos, como impactam o meio ambiente ou como contribuem para causas sociais.

2) Personalização

Cada consumidor é único e as experiências autênticas devem considerar as necessidades e preferências individuais. Utilizar dados para oferecer produtos, serviços ou campanhas que atendam de forma personalizada.

3) Interação e envolvimento

Em vez de ser uma comunicação unidirecional, as marcas devem criar experiências interativas que envolvam os consumidores de forma ativa. Criar eventos, concursos, desafios ou experiências digitais que permitam que o público participe ativamente e compartilhe suas próprias histórias. 

4) Autenticidade nas histórias

As histórias contadas pela marca devem ser genuínas e refletir verdadeiramente os valores e propósitos da empresa. Compartilhar histórias reais de funcionários, clientes ou até da fundação da marca. Mostrar vulnerabilidades e sucessos autênticos, em vez de criar narrativas exageradas ou inverossímeis.

Esses elementos, quando combinados, têm o poder de criar experiências autênticas que não só encantam o consumidor, mas também fortalecem a relação emocional e a fidelidade à marca. Quanto mais genuína, personalizada e envolvente for a experiência, maior será a probabilidade de a marca conquistar uma conexão duradoura com seu público.

Exemplos de marcas que aplicam o storydoing com sucesso

Várias marcas ao redor do mundo têm utilizado o storydoing de forma eficaz, não apenas contando histórias, mas entregando experiências que refletem os valores e a essência de suas mensagens. A seguir, acompanhe algumas marcas que aplicam o Storydoing com sucesso:

1) Nike

A Nike é um exemplo clássico de storydoing. A marca não apenas conta histórias inspiradoras de atletas, mas também proporciona experiências reais que permitem que os consumidores vivenciem a missão da marca: “Just Do It”. 

Eventos como o Nike Training Club, a criação de centros de treino interativos e as campanhas de ativação como Nike Run Club fazem com que as pessoas se sintam parte de algo maior. A marca vai além da narrativa, incentivando seus consumidores a se desafiarem fisicamente e a superarem seus limites.

2) Coca-Cola

A Coca-Cola é famosa por criar experiências imersivas que trazem a sensação de felicidade e união que a marca sempre promove. Um dos exemplos mais icônicos é a Coca-Cola Freestyle, uma máquina de bebidas interativa na qual os consumidores criam suas próprias combinações de sabores, criando uma experiência personalizada e única. 

3) Red Bull

A Red Bull vai além de apenas contar histórias de esportes radicais; ela cria e participa ativamente de eventos que envolvem seu público, como a famosa Red Bull Stratos, onde Felix Baumgartner saltou da estratosfera, transmitido ao vivo para milhões de pessoas. Além disso, a Red Bull organiza eventos esportivos, festas e competições em diversas partes do mundo, colocando a marca diretamente na vida dos consumidores.

4) LEGO

A LEGO não se limita a contar histórias por meio de seus brinquedos, mas oferece aos consumidores experiências reais e interativas. É um centro de experiências imersivas onde os visitantes podem explorar e brincar com diferentes blocos LEGO de maneiras criativas e inovadoras.

Essas marcas demonstram que, ao adotar o storydoing, elas criam experiências imersivas e autênticas que não só reforçam a história da marca, mas também geram um impacto real e profundo na vida dos consumidores.

Como implementar a sua estratégia de marketing?

Implementar o storydoing na sua estratégia de marketing exige um enfoque mais autêntico e prático, indo além da narrativa para criar experiências reais que engajem o público. Separamos algumas dicas fundamentais para você implementar o Storydoing na sua estratégia de marketing, veja quais são elas: 

• Tenha clareza sobre o propósito da sua marca e os valores que ela deseja transmitir, ou seja, pergunte a si mesmo o que sua marca realmente acredita, quais problemas ela é capaz de resolver ou as causas que quer apoiar, etc.
• O Storydoing está centrado em criar experiências que tornam o consumidor protagonista, então é importante criar momentos interativos e envolventes.
• Não basta apenas falar sobre os valores e propósitos, é preciso agir de acordo com eles. O público moderno valoriza a transparência e percebe quando uma marca está apenas “vendendo uma história”, sem agir de forma concreta.
• Criar oportunidades para o público cocriar ou se envolver ativamente é uma das melhores formas de reforçar a experiência e criar um vínculo emocional.

Implementar o storydoing em sua estratégia de marketing envolve um compromisso com ações que entregam experiências autênticas para os consumidores. 
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