Entenda tudo sobre a cultura de customer success
O termo customer success pode ser traduzido como “sucesso do cliente”. Esta estratégia faz parte de um movimento recente que busca colocar o consumidor no centro do processo de vendas. Ao contrário do serviço de suporte, a cultura focada no sucesso do cliente atua de maneira proativa para potencializar a experiência do consumidor com o […]
Não é segredo que as cores são responsáveis por criar uma identidade visual. Mas você sabia que a psicologia das cores no marketing pode influenciar as nossas emoções, desejos de consumo e a forma como percebemos um produto ou serviço? De acordo com esta ciência, as cores são responsáveis por despertar emoções e estimular respostas […]
Você ainda usa o Pinterest apenas para buscar inspirações ou salvar pins de ideias para o futuro? Então saiba que você pode estar perdendo grandes oportunidades de negócio por não investir em Pinterest marketing. De maneira geral, o termo está relacionado a um conjunto de práticas para inserir a plataforma na estratégia de marketing digital […]
Mesmo atendendo a todas as solicitações, a sua marca não consegue criar uma boa comunicação com os clientes? Saber o que é social listening pode ser a solução para este desafio. Muitas vezes, os clientes não dizem diretamente à empresa aquilo que querem,por isso, é preciso realizar um acompanhamento do seu comportamento nas redes sociais. […]
Não há como negar: o mercado virtual está cada dia mais competitivo. Por isso, é natural que, de tempos em tempos, surjam técnicas milagrosas para burlar o sistema e sair na frente da concorrência. O Black Hat SEO é uma destas técnicas. Mas a verdade é que não existe milagre quando o assunto é marketing […]
Você não sabe qual a quantidade de palavras ideal para os conteúdos da sua marca? Se você está pesquisando sobre o assunto e encontrou este artigo, certamente já sabe que a criação de conteúdo é indispensável para conquistar novos clientes e fidelizar o seu público. Não por acaso, dados do Hubspot revelam que mais de […]
Uma boa estratégia de lançamento é a chave para o sucesso de qualquer novo produto ou serviço. Afinal, como todo empreendedor sabe, não basta apenas ter uma excelente mercadoria. O público precisa reconhecer o valor dela e sentir-se atraído a comprá-la. Ou seja, muito além de fatores como preço, qualidade e nicho de atuação, é […]
Os conteúdos estão em sua maior alta desde os tempos do rádio. Por isso, criar um podcast é a aposta de 2022 para quem quer se destacar no mercado e alcançar um público cada vez maior. Se você está pronto para investir nesta estratégia que tem tudo para ser destaque de marketing de conteúdo durante […]
Oferecer um atendimento on-line de qualidade já não é mais um grande diferencial das marcas. É uma questão de necessidade para se manter no mercado e garantir o engajamento e a fidelização de clientes. Por isso, esqueça a ideia do SAC baseado nas ligações de 0800! Continue a leitura e saiba como implementar um atendimento […]
Se manter atualizado no mercado digital já não é mais um diferencial, é uma necessidade. Mas, com tantos conteúdos disponíveis, é difícil listar os livros de marketing que são realmente essenciais. A verdade é que o estudo sobre este assunto nunca termina, já que este setor está em constante evolução. Entretanto, existem alguns conhecimentos que […]